voice recorder

ضبط مکالمات تلفن :
مقایسه VLX شرکت میکاییل با نمونه مشابه شرکت های دیگر :
1- دارای استانداردهای IEC , IEE , ASTM , ISO می باشد.
2- کیفیت ساخت : در ساختار اصلی این دستگاه از پروسسور پیشرفته و پر قدرت ARM استفاده شده که شرکت سازنده کارکرد آن را برای 15 سال تضمین نموده است .
3- کارکرد آسان (User friendly) : بر خلاف تمام دستگاه های مشابه تمام تنظیمات مربوط به دستگاه مانند تنظیم ساعت , سطح ولتاژ خط و .... توسط خود سیستم انجام می شود که نصب سیستم را بسیار آسان کرده است .
4- بر خلاف دستگاه های مشابه برای گوش کردن به مکالمات هیچ نیاز به نرم افزار اضافی نیست و گوش کردن به مکالمات حتی با گوشی تلفن همراه یا هر وسیله پخش کننده ای امکان پذیر می باشد .
5- با توجه به طراحی صنعتی دستگاه , قابلیت کارکردن در محیط ها پر نویز و شرایط سخت را دارد .
6- سازگار با حافظه های جدید بازار با ظرفیت بالا مانند : mini sd , micro sd
7- سازگار با کلیه مراکز تلفن و سانترال و تشخیص شماره های ورودی/خروجی
8- طراحی دوبل برای جلوگیری از خطای ماندگار و عدم هنگ و قفل برای کارکرد طولانی مدت
9- کوچکترین دستگاه ضبط مکالمات موجود در ایران و نصب بسیا سریع و آسان
10- قابل نصب بر روی ویندوز XP , 7

کاردبردهای سیستم :
مستندسازی خطوط تلفن
ضبط ارتباطات رادیویی و بی سیم
مستندسازی صدار محیط و جلسات
مستندسازی ارتباطات صوتی اتاق های کنترل
مستندسازی برنامه های استگاه های رادیویی
ویژگی های کلی سیستم ضبط مکالمات
قابلیت نمایش نام شهر , استان کشور تماس گیرنده
قابلیت ضبط همزمان 1 تا 32 خط voip
قابلیت ضبط همزمان 2 تا 64 خط آنالوگ
قابلیت ثبت , نمایش و محاسبه هزینه تماس های صورت گرفته
قابلیت ضبط 25000 ساعت مکالمه بر روی 64 گیگابایت حافظه
قابلیت آپلود نمودن مکالکات ضبط شده بر روی سایت
قابلیت پخش همزمان مکالمات تلفنی و اصوات محیطی در حال ضبط
قابلیت ارسال مکالمات ضبط شده بصورت فایل پیوست شده به آدرس Email
قابلیت پردازش سیگنال شامل تقویت صدای ضعیف و انواع فیلتر های حذف نویز
قابلیت ضبط اصوات محیطی توسط میکروفن های بسیار حساس قابل اتصال به سخت افزار
قابلیت شنود همزمان مکالمات تلفنی و اصوات محیطی در حال ضبط از طریق شبکه و تلفن
قابلیت نمایش تماس های ورودی یا خروجی به صورت pop up نمایش نام و مشخصات تماس گیرنده
قابلیت جستجو و پخش مکالمات ضبط شده بر اساس زمان , کانال , شماره تماس ورودی خروجی و ناموفق
قابلیت فشرده سازی مکالمات ضبط شده حتی با کیفیت 187 CD kb/sec با بهره گیری از کدک های فشرده سازی متنوع و پیشرفته
قابلیت تعریف انواع سطح دسترسی
قابلیت نصب به روی داخلی و شهری
نمایش شماره داخلی برای هر تماس
دارای مکانیسم سیستم هوشمند vox حساس به صوت
دارای watch dog timer و 7 جهت جلوگیری از هنگ و خطای ماندگار
دارای ARM11 و عدم نیاز به سیستم کامپیوتری قوی به دلیل داشتن پروسسور قدرتمند

استفاده از اطلاعات مختلف و گزارشات کامل نحوه
مثال : می خواهید ببینید با شماره 22345678 چه تعداد و یا چه مبلغی مکالمه صورت گرفته , حتی قادر خواهید بود محدودیت زمانی برای یک یا چند شماره اعمال نمایید و هزینه تماس با این شماره را بازبینی کنید .
پس یکی از اهداف میتواند کنترل مبلغ مکالمات باشد .

مهمترین کارایی سیستم , کنترل کیفیت مکالمات می باشد . یعنی کارمندان شما با مخاطبین در چه سطحی گفتگو می کنند و آیا اطلاعات ارایه شده به مشتریان صحیح است یا نه و یا مکالمات در مدت زمان مثلا پنج دقیقه کافی است ؟
پس کارمندان با حس کردن کنترل مدیر بر مکالمات سعی در ارتقا سخنوری و کیفیت مکالمات می کنند و همچنین در صورت بروز اشکال در پاسخگویی , با تذکر و آموزش مجدد می توانید آنها را برای بالا بردن سطح کیفیت راهنمایی کرد.

مثال : مشتری به مدیر مراجعه می کند از برخورد نامناسب و اطلاع رسانی اشتباه تلفنی کارمندی شکایت دارد , از طرفی کارمند مربوطه نیز ادعا دارد رفتار و اطلاعات صحیح در اختیار مشتری قرار داده , هیچ راهی برای تصمیم گیری نیست ؟ ولی مدیر می تواند وارد سیستم ضبط مکالمات شده و مکالمه مربوطه را گوش کرده و از حقیقت آگاه شود .

در برخی مشاغل به دلیل حساسیت بالا در امنیت و یا احساس وجود کارمندان نفوذی رقبا و جلوگیری از فاش شدن اطلاعات محرمانه مانند پاس دادن مشتری به رقیب از این سیستم استفاده می کنند .

1 ضبط مکالمات 1 خط 1.500.000 ریال
2 ضبط مکالمات 2 خط 1.900.000
3 ضبط مکالمات 4 خط 3.900.000
4 ضبط مکالمات 8 خط 6.800.000
5 ضبط مکالمات 12 خط 9.400.000
6 ضبط مکالمات 16 خط 13.000.000
7 ضبط مکالمات 24 خط 20.000.000
8 ضبط مکالمات 32 خط 25.000.000
9 ضبط مکالمات 64 خط 45.000.000
10 ضبط مکالمات 88 خط 62.000.000