نرم افزار جامع هتلداری آسا

نرم افزار هتل تحت وب(WEB-Based) آسا
نرم افزار هتلداری آسا شامل بخش های ذیل می باشد :
پذیرش
صندوق
رزرواسیون
خانه داری
مدیریت گزارشات حسابداری
و ارسال اتوماتیک سند درآمد به حسابداری هتل
رستوران و کافی شاپ و روم سرویس
تلفن هتل
تاسیسات هتل
تشریفات هتل
رزرو میهمانیها (بنکوئت)
انبارداری (عادی – کاست کنترل)
حقوق ودستمزد
اموال ودارائیهای ثابت
لاندری هتل
قیمت تمام شده مواد و قصابخانه و قنادی به دو روش محاسبه قیمت بهای تمام شده قیمت استادارد &
بهای تمام شده قیمت نرمال
کلیدکارت هتل لینک کامل با نرم افزار پذیرش و قابلیت دریافت اتوماتیک Online ورود وخروج دربهای اتاق
رک حضورمیهمان (رک خانه داری) بصورت Online و لینک آن با مرکزتلفن
حسابداری تحت ویندوز و حسابداری تحت وب دوبل با قابلیت ۵ سطح کدینگ و دوسطح تفضیلی Unique
و امکان لینک با نرم افزار پذیرش جهت دریافت اتوماتیک اسناد درآمدی و… ونیز اسناد انبارداری
رسیدوحواله واسنادخزانه داری و… – سیستم خزانه داری وچاپ چک با قابلیت
ارتباط اتوماتیک با حسابداری دوبل جهت ارسال اسنادمالی مرتبط
سیستم ارتباط با مشتری( CRM) دریافت و ارسال اس ام اس
Pocket PC و سیستم مدیریت ارسال غذای آشپزخانه ( حذف کاغذ در ارتباط گارسن با آشپزخانه)
مستقیم فروش : 09105001748 _ 6089606-0511
بخش پشتیبانی : 6089607-0511 &6083770-0511 09128112018 & 09158832109
بستر اطلاعاتي سيستمهاي مبتني بر فناوري وب (Web-Based) به عنوان فناوري مسلط حال وآينده بودهوسیستمهای پیشنهادی کیان از بانکهاي اطلاعاتي Mysql استفاده ميکند و با استفاده از نرم افزار PHP طراحي وتوليد شده است و با توجه به ماهيت نرم افزارهاي PHP کهOpen Source ميباشد ميتواند متن کامل برنامه ها ومستندات مربوطه (با مجوز استفاده داخل سازماني) مورداستفاده قرارگيرد وباتوجه به معماري بکاررفته در سيستم ميتواند با هر بانک اطلاعاتي موردنياز کارفرما مرتبط شود.
مزایای استفاده از سیستمهای جامع هتلداری آسا
1. نياز به دسترسي اطلاعات On-Line که مديران هر شرکتي يا کارخانه اي بتوانند به اطلاعات به روز خود از هر نقطه اي که در آن قرار دارند دسترسي داشته باشند و….
2. حذف بعد مسافت در سيستمهاي تحت وب که در اين حالت مهم نيست که از چه مکاني و چه مسافتي ثبت اطلاعات انجام شده است
3. قابليت تمرکز اطلاعات بصورت On-Line براي مراکزي که نيازمند تجميع اطلاعات در يک مکان دارند همانند بحث رزرواسيون هتلها در اينترنت که همزمان از همه نقاط به وضعيت رزرويک هتل دسترسي باشد .
4. قابليت عدم انتقال اطلاعات براي مراکزي که بصورت دوائر شعب کارميکنند همانند بانکها – کارخانجاتي که داراي شعب متفاوت در مکانهاي مختلف ميباشند .
5. اگر سيستمهاي نصب شده در هتلهای یک گروه تحت وب باشند حتي درحالت داشتن چند سرور که حاوي اطلاعات هر هتل ميباشد ودر مکانهاي مختلف ودورازهم نيز قرار دارد ميتوان بدون انتقال فيزيکي اطلاعات و تجميع فيزيکي آنها به گزارشات تجميع شده دست يافت مثل گزارشات درآمد تجمیعی – ترازتلفيقي حسابداري – گزارشات فروش تجميعي – گزارشات سود و ….
6. درصورتيکه سيستمهاي نصب شده بصورت Local استفاده شوند و به مسئله ارتباط با يکديگر فکري نشده باشد براي فعاليت تحت وب ميبايست آن سرويسهاوخدماتي را که ميبايست تحت وب دراختيار افراد قرار گيرد مجددا طراحي وپياده سازي شود در حاليکه سيستمهاي تحت وب هم ميتوانند بصورت Local مورد استفاده قرار گيرند و هم تحت وب يعني اگر شرکتي سيستم تحت وب خريداري کند در ابتدا ميتواند بصورت Local تحت ويندوز استفاده کند و در آينده بحث گسترش آن بدون هزينه هاي طراحي نرم افزاري و فقط با انجام هزينه هاي سخت افزاري بدون تغيير ساختاري ميتواند انجام گيرد وعکس اين عمل ممکن نيست يعني سيستمهاي تحت ويندوز نميتوانند تحت وب استفاده شوند ولي تحت وب ميتواند تحت ويندوزي استفاده شود.
7. از آنجائي که سيستمهاي تحت وب وابسته به مکان نيستند و از بحث مکان آزاد هستند بنابراين پشتيباني راحت تري را نيز طلب ميکنند و شرکت طرف قرارداد پشتيباني از هر مکاني دسترسي به اطلاعات را خواهد داشت ونياز به حضور فيزيکي احساس نميشود و طبعا خدمات بهتر ارائه خواهد شد.
10. سهولت در امر ارتقاء نرم افزاري که سيستمهاي تحت وب بهتر وراحت تر ارتقاء خواهند يافت و ديگر اينکه چون هر گونه تغييرساختاري در دنياي اينترنت مستلزم اين است که کاملا هماهنگ با وضع موجود درحال استفاده باشد يعني اين خدمات موجود نبايد حذف شود حتي سخت افزارهاي قديمي نيز بتوانند خدماتي را که هم اکنون ارائه ميدهند در چندين سال آينده نيز بتوانند ارائه دهند طبعا نرم افزارهاي تحت وب نيز ميبايست هيچوقت قابليت استفاده خود را از دست ندهند و توانائيهاي آنهامشمول مرور زمان نخواهد شد و نرم افزاري که تحت وب طراحي شد ديگر نياز نخواهد بود که در چند سال آينده مجدد بازنگري شود و گسترش علوم انفورماتيک اين سيستمها را از رده خارج نخواهد کرد.
11. از آنجائيکه درآينده خريدوفروشها از طريق کارتهاي اينترنتي خواهد بود وبدليل سهولت در کار گريزي از اين امر نخواهد بود و اصطلاحا در ايران بانکداري الکترونيکي فعال خواهد شد فلذا گريزي از بحث وب و سيستمهاي توزيع شده نخواهد بود و خودبخود تمامي سيستمهائي که ويندوزي هستند بايد خدمات وب را نيز براي دريافت و پرداختهاو خدمات به مشتري از طريق اينترنت را گسترش و فعال کنند.
مشخصات فني :
- صددرصد مبتي بروب (قابل اجرا برروي اينترانت/اينترنت)
- مستقل از پلاتفرم (قابل اجرا برروي Linux,Windows,…)
- مستقل از نوع پايگاه داده (قابل اجرا برروي انواع Oracle,Mssql,Mysql,…)
- مجتمع شده (Integrated) با سيستم مديريت محتوا (CMS)
- کد منبع باز (Open Source) (بامجوز استفاده داخل سازماني)
نرم افزارهای WEB-Based هتلداری آسا شامل :
1- پذیرش – صندوق – رزرواسیون – خانه داری – مدیریت گزارشات حسابداری وارسال اتوماتیک سند درآمد به حسابداری هتل – رستوران – کافی شاپ – روم سرویس – تلفن هتل
2- تاسیسات هتل – تشریفات هتل رزرومیهمانیها (بنکوئت)
3- انبارداری (عادی – کاست کنترل) – حقوق ودستمزد
4- اموال ودارائیهای ثابت – لاندري هتل
5- قیمت تمام شده مواد و قصابخانه و قنادی به دو روش محاسبه قیمت ( 1- بهای تمام شده قیمت استادارد 2- بهای تمام شده قیمت نرمال)
6- کلیدکارت هتل لینک با نرم افزار پذیرش و قابلیت دریافت اتوماتیک Online ورود وخروج دربهای اتاق – رک حضورمیهمان (رک خانه داری) بصورت Online و لینک آن با مرکزتلفن-
7- حسابداری دوبل با قابلیت 5 سطح کدینگ ودوسطح تفضیلی Unique (تحت ویندوز) وامکان لینک با نرم افزار پذیرش جهت دریافت اتوماتیک اسناد درآمدی و… ونیز اسناد انبارداری رسیدوحواله واسنادخزانه داری و… – سیستم خزانه داری وچاپ چک با قابلیت ارتباط اتوماتیک با حسابداری دوبل جهت ارسال اسنادمالی مرتبط
8- سیستم ارتباط با مشتری( CRM)
9- Pocket PC و سیستم مدیریت ارسال غذای آشپزخانه ( حذف کاغذ در ارتباط گارسن با آشپزخانه)
توضیحات خاص نرم افزارها:
- کلیه نرم افزارها به یکدیگر لینک هستند و اسناد را اتوماتیک منتقل خواهند کرد.
- امکان ارائه همزمان صورتحساب فارسی – لاتین (ریالی دلاری یورو- سعودی و… ) برای کلیه میهمانان هتل چه ایرانی وچه خارجی بصورت همزمان
- امکان استفاده از امکان قراردادهای مختلف فول برد میهمان براي آژانسهاي فعال در سیستم
- امكان تعيين نرخهاي فصلي (پيك و غيرپيك) براي اتاقهاي هتل
- امكان ثبت مشخصه هاي خاص هر اتاق كه اين مشخصه ها توسط كاربر چيدمان ميشود .
- امكان تهيه مقدار ديلي يوزهاي اتاق ثبت شده و تعداد ديلي يوزهاي وصول نشده به تفكيك روزانه ماهانه فصلي
- امکان پذیرش گروهی میهمانان به دوروش ثبت کل قیمت دراتاق سرگروه ویا قیمت هراتاق در فولیوی خودش
- امکان استفاده از سیستم پیغامهای داخلی کاربران – بخشنامه ها و…
- امکان مشاهده رک هتل برای تاریخهای قبل
- امکان استفاده از خروجی گزارشات به نرم افزار Excel
- امکان کنترل انبار خانه داری و نیز کنترل مصرف درخانه داری ونیز امکان کنترل موجودی انبار و کنترل گزارش عملکرد خانه داری برروی اتاق – مغایرت صبح و عصر خانه داری – مغایرت تعداد نفرات
-نرم افزار میتواند نگارش چندزبانه ای همزمان را داشته باشد مثل : فارسی – انگلیسی – عربی – ترکی و… آیا نیاز است که این نگارشها در سیستم فعال شود یا خیر؟
- ارسال اتوماتیک سند حسابداری درآمد به نرم افزار حسابداری ونیز گردش حسابهای نسیه تورها وتخفیفات مورد استفاده به حسابداری دوبل و Logfile کاربران و گزارشات خاص دررستوران وپذیرش وگزارش مجوز تخفیفات صادره و …
امکانات پیش بینی شده درلینک شدن با نرم افزار تلفن:
1- باز شدن اتوماتیک صفر اتاق و یا دوصفر اتاق همزمان با پذیرش میهمان در پذیرش و بستن صفر اتاق همزمان با تخلیه اتاق توسط پذیرش
2- امکان تعویض اتاق میهمان از قدیم به جدید Change Room
3- انتقال اتوماتیک ریز مکالمات تلفن هر اتاق به فولیوی اتاق در پذیرش بصورت مستقیم بدون دخالت کاربر
4- امکان تعیین ساعت بیداری اتاق Wake up Call به سه روش : 1- توسط میهمان از طریق گوشی تلفن 2- توسط اپراتور مرکز تلفن 3- توسط اپراتور پذیرش . بگونه ای که ازهرمکانی که ساعت بیداری تنظیم شد دررک اتاق نمایش داده میشود ونیز امکان پیگیری ساعت بیداری که آیا میهمان گوشی را برداشت و یا خیر به هردلیل اعم از (خرابی خطوط – قطع گوشی تلفن ویا بیدارنشدن میهمان و…) و درصورتیکه میهمان گوشی را برنداشت پیغامی بصورت مهم وفوری برای کاربران وقت پذیرش ارسال میشود تا بطریق مقتضی اقدام نمایند و هیچگونه بیدارباشی ازدست نرود و درصورت بروز مشکل شخص خاطی تعیین شود.
5- امکان تنظیم گروهی ساعت بیداری برای میهمانان یک تورخاص مقیم درهتل جهت ساده کردن کار اپراتور و کاهش خطای انسانی وتسریع درسرعت کار
6- امکان ایجاد 9 کد عملیاتی با تعیین نام کاربر توسط خانه داری برای زدن نظافت – خسارت – اعلان اشغالی – اعلان خالی بودن و یا اعلان اتوماتیک شارژ روم سرویس اتاق توسط میهمان و……
7- کنترل تاریخ نرم افزار تلفن سانترال و امکان تغییر تاریخ آن همزمان با Room Sharge پذیرش
8- مشخص شدن نام کاربری که توسط تلفن اعلان نظافت میکند
9- امکان تعیین وضعیت تلفن زده شده توسط کاربر ( نقد – نسیه اتاق – نسیه تور – هزینه هتل – بنکوئت – حساب شخصی پرسنل)
10- امکان محاسبه نرخ ptt – سود هتلی – عوارض وحق سرویس توسط نرم افزار یا مرکزتلفن
11- امکان تعیین شماره های داخلی هتل – نام کارمند و تعیین وضعیت اتوماتیک آن بصورت پیش فرض مثلا اگر از داخلی خاصی تماس گرفته شد تمامی آنها به حساب هزینه هتل منظور شود – ویا شماره خاصی را درهتل به فرش فروشی تحویل میدهند درسیستم میتوان تعریف کرد که تمامی تماسها مستقیما بدون دخالت کاربر به حساب بدهی تور ویا بنکوئت خاصی منتقل شود . درمورد پرسنل هم همینطور
12- استفاده از دفترچه تلفن برای نرم افزار و نیز تعیین وضعیت شماره های کاری که خودبخود به هزینه هتل منظورشود و کار کاربر تلفن ویا پذیرش را کم کند شماره هائی مثل پیمانکاران هتل ویا مدیران هتل بگونه ای که هرکسی از داخل هتل اگر با این شماره ها تماس گرفت اتوماتیک به حساب هزینه هتل منظور نماید.
13- امکان کنترل درآمد تلفن و گزارشات مربوطه
14- امکان کنترل تلفنهای تعیین وضعیت نشده توسط کاربر وبگونه ای که بدون تعیین تلفنها نتواند شیفت کاری خودراببندد
قابلیتهای مختلف نرم افزارهتلداری آسا ( درحالت یک ستاره ای تا 5 ستاره ای ) شامل :
1- امکان تعیین زمان آزادسازی اتاقهای بلوک شده
2- امکان استفاده از فولیوی پرسنلی در سیستم نرم افزاری فرانت آفیس جهت استفاده پرسنل از امکانات هتل ونیز اعمال درصدتخفیف خاص هرفرد بطوراتوماتیک و کسر از حقوق ودستمرد وی بطوراتوماتیک
3- امکان تعیین وضعیت ثبت عوارض وسرویس در هنگام شارژ اتاق
4- امکان تعیین آلارم رسیدن به زمان شارژ اتاق
5- امکان حذف ویا عدم حذف علامت نظافت اتاقهای هتل در رک خانه داری وپذیرش همزمان با روم شارژ و تعویض تاریخ (نظافت همه روزه اتاقهای هتل توسط خانه داری و یا فقط اتاقهای خروجی)
6- امکان لزوم ثبت نظافت اتاق ویا عدم نیاز آن برای پذیرش میهمان
7- امکان تعیین وضعیت حق سرویس میز در هنگام ثبت سند رستوران ویا عدم لزوم آن
8- امکان تعیین ساعت شارژ اتاقهای هتل (روم شارژ)
9- امکان استفاده از فولیوی بنکوئت وامکان لینک آن با نرم افزار رزرو تشریفات هتل
10- امکان نمایش پنجره ثبت پیش دریافت میهمان در هنگام رجیستر اتاق
11- امکان فعالیت ویا عدم فعالیت سیستم پیغام کاربران و سیستم بخشنامه های هتل
12- امکان تعیین وضعیت عوارض وحق سرویس دیلی یوزهای هتل
13- امکان تعیین وضعیت نمایش طبقات هتل و تعداد اتاقهای پرآن دررک پذیرش
14- امکان تعیین وضعیت صندوق امانات هتل
15- امکان تعیین وضعیت چاپ متن خوش آمدگوئی میهمانان
16- امکان تعیین وضعیت چاپ متن خاص میهمانان تخلیه فردا
17- امکان تعیین وضعیت پارکینگ هتل
18- امکان تعیین وضعیت ساعت شارژ 50% و شارژ 100% دیلی یوز هتل
19- امکان فعالیت ویا عدم فعالیت بخش کنترل تاریخ تولد میهمانان مقیم و آلارم آن به کاربر دررک پذیرش ونیز گزارشات تاریخ تولد برای میهمانان مقیم وغیرمقیم
20- امکان تعیین وضعیت نحوه محاسبه عوارض وسرویس اتاق میهمان (نرخ اصلی – رجیسترکارت)
21- امکان تعیین وضعیت فعالیت درصد اشغال رزرو انتظار
22- امکان تعیین وضعیت فعالیت ویا عدم فعالیت پیغامهای خاص میهمانان هتل ولینک آن با رزرواسیون هتل و اعلان به کاربر رزرواسیون پذیرش خانه داری ورستوران درزمان ورود مجدد میهمان به هتل و گزارشات مرتبط با آن
23- امکان لینک با اسکنر جهت ذخیره مدارک (شناسنامه – پاسپورت) میهمان جهت ارسال به اداره اماکن ویا ثبت نمونه امضای آن جهت تطبیق نمونه امضای میهمان دررستوران با نمونه امضای رجیستر کارت و…
24- امکان تعیین فعالیت سیستم فکس میهمانان و نمایش آن در مانیتورها
25- امکان تعیین فعالیت ایجاد خروجی گزارشات به فرم Excel در نرم افزارها
26- امکان ثبت رزرو میهمان به صورت فول برد ساده – فول برد متنوع – عادی : بگونه ای که میتوان برای هر آژانس تعیین نمود که هنگام ثبت رزرو نوع فول برد میهمان توسط کاربر مشخص شود ویا فیکس باشد.
27- امکان تعیین وضعیت ثبت وضعیت منوی غذای میهمانان فول برد(منو آزاد – منوبسته)
28- امکان تعیین وضعیت نفرات نیم بهاء درجیسترکارت
29- امکان تعیین وضعیت ارسال اتوماتیک سند حسابداری درآمد روزانه هتل به حسابداری
30- امکان نمایش و لینک جزئیات بدهکاران حسابداری با حسابهای پذیرش در فولیوها
31- امکان تعیین فعالیت سیستم کنترل کاربر شب
32- امکان تعیین وضعیت کنترل کاربر شب (همه اتاقها – فقط ورودیها)
33- امکان تعیین نرخ نرخ نفر همراه ایرانی در اتاق خارجی
34- امکان تعیین کنترل امتیازات میهمانان و نحوه محاسبه آن Point
35- امکان تعیین وضعیت کنترل سریال تخفیف و تنوع تخفیف و مجوزهای صادره و نیز گزارشات خاص آن
36- امکان تعیین کنترل عدم وجود رکورد تلفن تعیین وضعیت نشده توسط اپراتور صندوق قبل از بستن شیفت
37- امکان تعیین وضعیت انعکاس تخفیفات داده شده رجیسترکارت درفولیوی میهمان ونحوه انعکاس آن درحسابداری
38- امکان نمایش تنوع اتاقها و تعداد اتاقهای پر دررک پذیرش
39- امکان نمایش اتاقهای دارای پیغام دررک پذیرش
40- امکان کنترل اعتبار تورها هنگام دریافت رزرو یا تصحیح آن ونیز امکان چاپ مانده رزرو در صورتحساب تائیدیه رزرو برای رزروهای تور – شرکت
41- امکان نمایش نرخ دلار و فعالیت نرخ در نرم افزار و پذیرش میهمان بصورت دلاری
42- امکان لینک اموال با انبار ولینک حواله انبار با گزارش کاردکس موجودی اموال هر بخش – گردش عملکرد یک شماره اموال ونیز امکان دریافت کداصلی در سریال برچسب شماره اموال
43- امکان ثبت متن ثابت فارسی ولاتین وعربی برای میهمانانی که قرار است فردا تخلیه نمایند ونیز امکان چاپ آن برای میهمانان
44- امکان استفاده از دفترچه تلفن و تعیین مشخصات ساختاری آن ونیز امکان استفاده سریع آن درنرم افزار پذیرش وصندوق
45- امکان دریافت ایمیل برای میهمانان جهت دسترسی آن با آنان جهت مکاتبه و یا ارسال نامه تیریک – تولد ویا امتیاز Point
46- امکان ثبت اتوماتیک کدینگ رستورانهادر نرم افزار کاست کنترل و نیز حذف اتوماتیک کدینگهای غیرفعال شده رستوران از سیستم کاست کنترل جهت بهینه تر شدن سیستم نرم افزاری
47- امکان تهیه گزارش اطلاعات دیپوزیتها بصورت Excel به سه روش تاریخ ورود – تاریخ صدوردیپوزیت – تاریخ خروج میهمان و بصورت خلاصه وکامل ونیز مانده کارکرد هتل از دیپوزیت مورد نظر
48- امکان حذف نفرات همراه در فولیومیهمان در صورتیکه میهمان یکنفرباشد.
49- امکان کنترل دیپوزیت تکراری براساس شماره ومبلغ
50- امکان عدم پذیرش فکس تکراری
51- امکان تعیین وضعیت طبقه بندی اقشار برای میهمانان و نیز گزارشات ترکیبی اقشار طبقه بندی شده و تنوع استانی میهمانان
52- امکان تعیین وضعیت استفاده ازدستگاه Pocket PC دررستوران
53- امکان تعیین وضعیت ارسال درخواستهای غذا توسط گارسن رستورانها و لزوم تائید آن توسط آشپزخانه از طریق چاپ تیکت ویا استفاده از مانیتور تماس لمسی و کامپیوترهای Thin Client و لزوم کنترل صف آشپزخانه
54- امکان تعیین فعالیت نوع بسته بندی هنگام تحویل
55- امکان تعیین وضعیت اتصال اتوماتیک به رزرواسیون پردیس و دریافت اتوماتیک On-Line رزرواسیون هتل
56- امکان تعیین وضعیت استفاده از نگارش چندزبانه نرم افزار فارسی – انگلیسی – ……
57- امكان تهيه مغايرت بن هاي دستي رستورانها
58- امكان تعيين اتوماتيك ودستي اتاقهائيكه صبحانه رايگان دارند ونيز كنترل آنها در زمان صرف صبحانه
59- امكان ثبت اتوماتيك سند حسابداري صبحانه رايگان وكسر آنها از حساب پذيرش و درج آن اقلام در درآمد رستوران ونيز تعيين اتاقهائيكه صبحانه نخورده اندو ايجاد درآمد تحت عنوان نوشو صبحانه
60- امكان تعيين قيمت براي چك هاي رستوران هزينه هتل به دوروش 1- قيمت فروش 2- قيمت تمام شده
61- امكان كنترل سقف بدهي تورها وشركتهاي طرف قرارداد بدينگونه كه بدهي حسابهاي نسيه براي هر تور از مبلغ خاصي بالاتر نشود
62- امكان كنترل كاربر براي ثبت رزروهاي تكراري
63- امكان كنترل چكهاي ثبتي مديران كه هر مدير چه مقدار Officer Check امضا كرده است
64- امكان فعال شدن هر گونه خدمات اضافي در ثبت رزرو
65- امکان تعیین وضعیت هتل براساس تعیین نرخ اتاق بصورت فصلی که برای هر فصل (که زمان آن توسط کاربر مشخص میشود) نرخ اتاق جداگانه تعیین شود .
66- امکان تعیین میزان استفاده دیلی یوز اتاق و تعداد دریافت شده وتعداد برگشت داده شده به تفکیک ساعت مورد استفاده بصورت روزانه ماهانه فصلی
67- امکان تعیین فرم چاپ صورتحساب میهمان به دو فرم که توسط کاربر تعیین میشود (سربرگ دار1 – سربرگ دار 2 – ساده و…)
68- امکان تغییر وضعیت پلان هر رکورد درآمدی ثبت شده در فولیوی میهمان توسط کاربر بصورت موردی بگونه ای که دیگر از مشخصات پلان پیش فرض اتاق تبعیت ننماید . زمانهای مورد نیاز برای استفاده از این موقعیت عبارتند از :
• درزمانيكه اتاقي بصورت عادي پذيرش شده سپس بعد از چند روز تصميم گرفته ميشود كه بايد بصورت تور پذيرش ميشد ( ويا بلعكس) كه در اين حالت كاربر بعد از تغيير مشخصات رجيستركارت بايد درآمدهاي شارژ روزهاي قبل را با اين روش جديد تغيير وضعيت داده وبه صورتحساب تور منتقل نمايد
• اتاقي سه شب در تعهد تور بوده و شارژهاي شبهاي بعد بعهده خودش ميباشد و اپراتور فراموش كرده رجيستركارت را تغيير دهد حال بعد از چندشب متوجه شده و رجيستركارت را اصلاح ميكند براي اصلاح شارژ شبهاي قبل فقط كافيست ركوردهاي شارژ تور را با روش جديد به صورتحساب ميهمان منتقل نمايد.
• مورد استفاده ديگر اينكه ممكن است اتاقي با يك پلان پيش فرض پذيرش شده حال يخواهيم براي يك اتاق خاص يك ركورد آنرا تغيير وضعيت دهيم مثلا بخواهيم يك ركورد تلفن ويا شار‍ژ اتاق يا درآمد رستوران را خودش پرداخت نمايد در حالت عادي ميبايست پلان جديدي براي اين اتاق ايجاد نمود ويا همان پلان را تغيير داد كه اينكار نمايش اتاقهاي قبل كه با اين پلان بسته شده اند را دچار مشكل ميكرد وديگر اينكه ما اين تغيير رامي خواهيم فقط براي همين اتاق اجرا بشود واتاقهاي قبل طبق روش عمومي عمل نمايد . حال براي اينكار كافيست بدون تغيير اساسي پلان كاربر به اتاق مورد نظر خود رفته و ركوردهاي درآمدي مورد نظر خود را تغيير وضعيت داده و سپس اتاق را ببندد .
69- امکان تهیه گزارش از تنوع نفرات مقیم به تفکیک ملیت میهمانان ونیز جنسیت آنان چه برای امروز و چه برای روزهای قبل
سیستم ارتباط با مشتریان (CRM ) شامل:
1- ارتباط On-Line با نرم افزارهای اینترنتی فروش اتاق ویا ارتباز مستقیم با سایت هتل جهت تبادل اطلاعات برای اعلان آمار اتاقهای خالی و نیز دریافت اتوماتیک اتاقهای فروخته شده توسط سیستم
2- درج اتوماتیک پیغام خوش آمدید هنگام ورود میهمان
3- ثبت و کنترل اتوماتیک پیغامهای خاص میهمانان واعلان آن به بخشهای مختلف هتل همزمان با ورود میهمان
4- کنترل تاریخ تولد و تاریخ ازدواج میهمانان و اعلان اتوماتیک آن برای مقاصد خاص
5- درج پیغامهای خاص جهت مطالعه میهمان برای آنانی که قرار است فردا تخلیه کنند
6- سیستم محاسبه امتیازات میهمان (Point) ونیز اعلان اتوماتیک آن به میهمان به روشهای ارتباطی مرسوم
7- ارسال اتوماتیک SMS برروی گوشیهای موبایل میهمانان به مناسبتهای مختلف اعیاد – شهادت – مناسبت خاص مثل تولد – تاریخ ازدواج میهمان ونیز اعلان میزان امتیاز به میهمان جهت یادآوری به وی
8- ارسال اتوماتیک ایمیل به میهمانان میهمانان به مناسبتهای مختلف اعیاد – شهادت – مناسبت خاص مثل تولد – تاریخ ازدواج میهمان ونیز اعلان میزان امتیاز به میهمان جهت یادآوری به وی
9- ایجاد پرونده خاص جهت میهمان و ایجاد کد دسترسی برای میهمان در سایت هتل برای مشاهده میزان امتیاز وی و نیز ثبت ویا تصحیح پیغامهای خاص او توسط خودش و…