صبط مکالمات تلفن

ضبط مکالمات تلفن :
شرکت ميکائيل با دستگاه های مشابه : VLX مقايسه
می باشد. ISO , ASTM , IEE , IEC -1 دارای استانداردهای
استفاده شده که شرکت سازنده Arm -2 کيفيت ساخت : در ساختار اصلی اين دستگاه از پروسسورپيشرفته و پر قدرت
کارکرد آن را برای 15 سال تضمين کرده است .
بر خلاف تمام دستگاهای مشابه تمام تنظيمات مربوط به دستگاه مانند تنظيم ساعت : ( user friendly ) -3 کارکرد آسان
, سطح ولتاژ خط و..... توسط خود سيستم انجام می شود که نصب سيستم را بسيار آسان کرده است .
-4 بر خلاف دستگاهای مشابه برای گوش کردن به مکالمات هيچ نيازی به نرم افزار اضافی نيست وگوش کردن به
مکالمات حتی با گوشی تلفن همراه يا هر وسيله پخش کننده ای امکان پذير می باشد.
-5 با توجه به طراحی صنعتی دستگاه , قابليت کار کردن در محيط های پر نويز وشرايط سخت را دارد .
micro sd , mini sd : -6 سازگار باحافظه های جديد بازار با ظرفيت بالا مانند
-7 سازگار با کليه مراکز تلفن و سانترال و تشخيص شمارهای ورودی وخروجی
-8 طراحی دوبل برای جلوگيری از خطای ماندگار و عدم هنگ و قفل برای کارکرد طولانی مدت
-9 کوچکترين دستگاه ضبط مكالمات موجود در ايران و نصب بسيار سريع و راحت
XP , -10 قابل نصب بر روی ويندوز 7
کاربردهای سيستم:
مستند سازی خطوط تلفن
ضبط ارتباطات راديويی و بی سيم
مستند سازی صدای محيط و جلسات
مستند سازی ارتباطات صوتی اتاق های کنترل
مستند سازی برنامه های ايستگاه های راديويی
ويژگی های کلی سيستم ضبط مکالمات
قابليت نمايش نام شهر, استان , کشور تماس گيرنده
VoIP قابليت ضبط همزمان مکالمات 1 تا 32 خط
قابليت ضبط همزمان مکالمات 2 تا 64 خط تلفن آنالوگ
قابليت ثبت، نمايش ومحاسبه هزينه تماس های صورت گرفته
قابليت ضبط 25000 ساعت مکالمه بروی 64 گيگا بايت حافظه
نمودن مکالمات ضبط شده بروی سايت اينترنتی upload قابليت
قابليت پخش همزمان مکالمات تلفنی و اصوات محيطی در حال ضبط
Email قابليت ارسال مکالمات ضبط شده بصورت فايل پيوست به آدرس
قابليت پردازش سيگنال شامل تقويت صدای ضعيف و انواع فيلترهای حذف نويز
قابليت ضبط اصوات محيطی توسط ميکروفن های بسيار حساس قابل اتصال به سخت افزار
قابليت شنود همزمان مکالمات تلفنی و اصوات محيطی در حال ضبط از طريق شبکه و تلفن
نمايش نام و مشخصات تماس گيرنده pop up قابليت نمايش تماس های ورودی يا خروجی به صورت
قابليت جستجو و پخش مکالمات ضبط شده بر اساس زمان ، کانال ، شماره تماس ورودی خروجی وناموفق
با بهره گيری از کدک های فشرده سازی kb/sec CD قابليت فشرده سازی مکالمات ضبط شده حتی با کيفيت 187
متنوع و پيشرفته
قابليت تعريف انواع سطح دسترسی
قابليت نصب به روی داخلی و شهری
نمايش شماره داخلی برای هر تماس
حساس به صوت vox دارای مکانيسم سيستم هوشمند
و 7 جهت جلوگيری از هنگ و خطای ماندگار watch dog timer دارای
وعدم نياز به سيستم کامپيوتری قوی به دليل داشتن پروسسور قدرتمند ARM دارای 11
استفاده از اطلاعات مختلف و گزارشات کامل نحوه
مثال : می خواهيد ببينيد با شماره 22345678 چه تعداد و يا چه مبلغی مکالمه صورت گرفته ، حتی قادر خواهيد بود
محدوديت زمانی برای يک يا چند شماره اعمال کنيد وهزينه تماس با اين شماره را باز بينی کنيد .
پس يکی از اهداف ميتواند کنترل مبلغ مکالمات باشد.
مهمترين کارائی سيستم ، کنترل کيفيت مکالمات ميباشد . يعنی کارمندان شما با مخاطبين در چه سطحی گفتگو ميکنند و
آيا اطلاعات ارائه شده به مشتريان صحيح است يا نه و يا مکالمات در مدت زمان مثلاً پنج دقيقه کافی است ؟
پس کارمندان با حس کردن کنترل مدير بر مکالمات سعی در ارتقاء سخنوری و کيفيت مکالمات ميکنند و همچنين در
صورت بروز اشکال در پاسخگويی ، با تذکر و يا آموزش مجدد ميتوانيد آنها را برای بالا بردن کيفيت راهنمايی کرد.
مثال : مشتری به مدير مراجعه ميکند از برخورد نامناسب و اطلاع رسانی اشتباه تلفنی کارمندی شکايت دارد ، از طرفی
کارمند مربوطه نيز ادعا دارد رفتار و اطلاعات صحيح در اختيار مشتری قرار داده ، هيچ راهی برای تصميم گيری
نيست ؟ ولی مدير ميتواند وارد سيستم ضبط مکالمات شده و مکالمه مربوطه را گوش کرده و از حقيقت آگاه شود.
در برخی از مشاغل به دليل حساسيت بالا در امنيت و يا احساس وجود کارمندان نفوذی رقباء و جلوگيری از فاش شدن
اطلاعات محرمانه مانند پاس دادن مشتری به رقيب از اين سيستم استفاده ميکنند.
1
ضبط مکالمات 1
خط 1.500.000 ريال
2
ضبط مکالمات 2
خط 1.900.000
3
ضبط مکالمات 4
خط 3.900.000
4
ضبط مکالمات 8
خط 6.800.000
5
ضبط مکالمات 12
خط 9.400.000
6
ضبط مکالمات 16
خط 13.000.000
7
ضبط مکالمات 24
خط 20.000.000
8
ضبط مکالمات 32
خط 25.000.000
9
ضبط مکالمات 64
خط 45.000.000
10
ضبط مکالمات 88
خط 62.000.000