ضبط مکالمات تلفنی

مقایسه VLX سرکت میکاییل با دستگاه های مشابه:
دارای استاندارد های:IEC،IEE،ASTM،ISO می باشد.
2-کیفیت ساخت:در ساختار اصلی این دستگاه از پروسسور پیشرفته و پرقدرت ARM استفاده شده است که شرکت سازنده کارکرد ان را 15سال تضمین کرده است.
3-کارکرد اسان (user friendly):برخلاف تمام دستگاه های مشابه تمام تنظیمات مربوط به دستگاه مانند تنظیم ساعت ، سطح ولتاژ خط و... توسط خود سیستم انجام می شود که نصب سیستم را بسیار اسان کرده است.
4-برخلاف دستگاه های مشابه برای گوش کردن به مکالمات هیچ نیازی به نرم افزار اضافی نیست و گوش دادن به مکالمات حتی با گوشی تلفن همراه یا هر وسیله پخش کننده ای امکان پذیر است.
5-با توجه به طراحی صنعتی دستگاه،قابلیت کارکردن در محیط های پر نویز و شرایط سخت را دارد.
6- سازگار با حافظه های جدید بازار با ظرفیت بالا مانند:mini sd micro sd
7-سازگار با کلیه مراکز تلفن و سانترال و تشخیص شماره های ورودی و خروجی
8-طراحی دوبل برایجلوگیری از خطای ماندگار و عدم هنگ و قفل برای کارکرد طولانی مدت
9- کوچکترین دستگاه ضبط مکالمات موجود در ایران و نصب بسیار سریع و راحت
10-قابلیت نصب بر روی ویندوز های 7 و XP
کاربرد های سیستم:
مستند سازی خطوط تلفن
ضبط ارتباطات رادیویی و بی سیم
مستند سازی صدای محیط و جلسات
مستند سازی ارتباطات صوتی اتاق های کنترل
مستند سازی برنامه ایستگاه های رادیویی
ویژگی های کلی سیستم ضبط مکالمات
قابلیت نمایش نام شهر،استان ، کشور تماس گیرنده
قابلیت ضبط همزمان مکالمات 1 تا 32 خط voip
قابلیت ضبط همزمان مکالمات 2 تا64 خط تلفن انالوگ
قابلبت ثبت،نمایش و محاسبه هزینه تماس صورت گرفته
قابلیت ضبط 25000 ساعت مکالمه بر روی 64 گیگا بایت حافظه
قابلیت upload نمودن مکالمات ضبط شده بر روی سایت اینترنتی
قابلیت پخش همزمان مکالمات تلفنی و اصوات محیطی در حال ضبط
قابلیت ارسال مکالمات ضبط شده به صورت فایل پیوست شده به ادرس EMAIL
قابلیت پردازش سیگنال شامل تقویت صدای ضعیف و انواع فیلتر های حذف نویز
قابلیت ضبط اصوات محیطی توسط میکروفن های بسیار حساس قابل اتصال به سخت افزار
قابلیت شنود همزمان مکالمات تلفنی و اصوات محیطی در حال ضبط از طریق شبکه و تلفن
قابلیت نمایش تماس های ورودی یا خروجی به صورت pop up نمایش نام و مشخصات گیرنده
قابلیت جستجو و پخش مکالمات ضبط شده بر اساس زمان و کانال شماره تماس ای ورودی و خروجی نا موفق
قابلیت فشرده سازی مکالمات ضبط شده حتی با کیفیت kb/sec cd 187 با بهره گیری از کدک های فشرده سازی متنوع و پیشرفته
قابلیت تعریف انواع سطح دستی
قابلیت نصب به روی داخلی و شهری
نمایش شماره های داخلی برای هر تماس
دارای مکانیسم سیستم هوشمند voc حساس به صوت
دارای watch dog timer و7 جهت جلوگیری از هنگ و خطای ماندگار
دارای arm11 و عدم نیاز به سیستم کامپیوتر قوی به دلیل داشتن پروسسور قدرتمند
استفاده از اطلاعات مختلف و گزارشات کامل نحوه
مثال : میخواهید ببینید باشماره 22345678 چه تعداد و یا چه مبالغی مکالمه صورت گرفته،حتی قادر خواهید بود محدودیت زمانی برای یک یا چند شماره اعمال کنید و هزینه تماس با ایت شماره را باز بینی کنید.
پس یکی از اهداف میتواند کنترل مبلغ مکالمات باشد.
مهم ترین کارایی سیستم، کنترل کیفیت مکالمات م باشد.یعنی کارمندان شما با مخاطبین در چه سطحی گفتگو می کند و ایا اطلاعات ارائه شده صحیح است یا نه؟ویا مکالمات در مدت زمان 5 دقیقه کافی است؟
پس کارمندان با حس کردن کنترل مدیر بر مکالمات سعی در ارتقا سخن وری و کیفیت مکالمات می کند و همچنین در صورت بروز اشکال در پاسخگویی، با تذکر و یا اموزش مجدد انها را برای بالا بردن کیفیت راهنمایی کرد.
مثال:مشتری به مدیر مراجعه می کند از برخورد نا مناسب و اطلاع رسانی اشتباه تلفنی کارمندی شکایت دارد،از طرفی کارمند مربوطه نیز رفتار و اطلاعت صحیح در اختیار مشتری قرار داده است هیچ راهی برای تصمیم گیری نیست ولی مدیر میتواند وارد سیستم ضبط مکالمات شده و مکالمه را گوش کرده و از حقیقت اگاه شود.
در برخی مشاغل به علت امنیت بالا و حساسیت بالا ویا احساس وجود کارمند نفوذی رقباء و جلوگیری از فشا شدن اطلاعات محرمانه مانند پاس دادن مشتری به رقیب از این سیستم استفاده می کنند.
1 ضبط مکالمات یک خط 1.500.000 ریال
2 ضبط مکالمات 2 خط 1.900.000
3 ضبط مکالمات 4 خط 3.900.000
4 ضبط مکالمات 8 خط 6.800.000
5 ضبط مکالمات 12 خط 9.400.000
6 ضبط مکالمات 16 خط 13.000.000
7 ضبط مکالمات24 خط 20.000.000
8 ضبط مکالمات 32 خط 25.000.000
9 ضبط مکالمات 64 خط 45.000.000
10 ضبط مکالمات 88 خط 62.000.000