كيوسك يك ساختار كوچك و پايدار مثل دكهي روزنامهفروشي يا باجهي بليطفروشي است. كيوسكهاي مالتيمدياي بدون اپراتور، اطلاعات عمومي را از طريق صفحه نمايش به افراد عادي ارائه ميكنند كه در اين رابطه صفحه كليد، مانيتور لمسي يا هر دو به عنوان ورودي استفاده ميشود.
به طور كلي فرايندهايي را كه ميتوان توسط كيوسكها در سازمانها ارائه داد بشرح زير ميتواند باشد:
◊ فرايند پاسخ به سوالات و حل مشكلات فرايند تماس مشتري (تماس تلفني – تماس الكترونيكي )
◊ فرايند توزيع اطلاعات (از قبيل بخشنامهها، شيوهنامهها، چارتهاي سازماني، روالهاي انجام كار )
◊ فرايند تكريم ارباب رجوع
◊ فرايند پيگيري نامههاي اداري
◊ فرايند مرور وب سايت و ارسال و دريافت پست الكترونيكي
◊ اطلاعرساني تبليغاتي
مزاياي استفاده از كيوسكها :
◊ باعت افزايش ميزان فروش ميگردد.
◊ ارائهي سرويس سريعتر به مشتريان و كم شدن صف و زمان معطلي مشتري كه باعث رضايتمندي مشتري ميشود.
◊ سيستم به صورت 24 ساعته و بدون هيچگونه وقفه قادر به سرويسدهي به مشتريان خواهد بود.
◊ سفارش دقيق و از بين رفتن خطاهاي انساني در هنگام سفارش غذا.
◊ استفاده از كيوسك جهت امور تبليغاتي و بازايابي.
◊ كاهش هزينههاي مربوط به نيروي انساني.
امورنمايندگي وخريد:09389358844 باباخاني
مشاوره وكارشناسي: 09176010107-09176010108نحوي
جهت كسب اطلاعات بيشتر به سايت ما مراجعه كنيد.
http://parsiranIT.com
نظرات