نرم افزار همه كاره (مديريت مشتريان CRM)

نرم افزار همه كاره بر اساس نيازهاي اوليه بنگاه هاي تجاري و سازمان ها طراحي شده است ، همه سازمانها و شركتها دست كم از يكي از امكانات اين نرم افزار سودمند بهرمند خواهند شد:

دسترسي آسان و سريع

تسهيل و تسريع در خدمات رساني به مشتريان و ارباب رجوع

انجام جستجو در كمترين زمان توسط پرسنل و در نهايت داشتن وقت بيشتر براي فروش

ساماندهي رويه هاي درون سازماني

بازاريابي خدمات و محصولات

پيگيري سفارشات

پاسخگويي هوشمند تلفن (1 خط ، نسخه عمومي)

پاسخگوي هوشمند و اطلاع رساني با ساختار درختي قابل تعريف

قابليت برنامه ريزي و صداگذاري

ضبط پيغامها (صندوق صوتي)

امكان تست با كارت صوتي

قابل اجرا با مودمهاي voice دار

گزارش تماسها ، زمان تماس ، شماره تماس گيرنده ( Caller ID ) ، تعداد تماسهاي هر فرد

دريافت و ارسال فكس

امكان برنامه ريزي سيستم تلفن گويا براي ازسال و دريافت فكس بر اساس ساختار درختي و كليدهاي تعريف شده كاربر

امكان ارسال و دريافت دستي فكس با تعيين فايل و شماره گيرنده

گزارش از فكسهاي رسيده به همراه شماره تلفن فرستنده

تعريف پرسنل

ايجاد پرونده پرسنلي

امكان جستجو پرسنلي خاص در ليست بر اساس شماره پرونده ،تاريخ ثبت، نام، تلفن، معرف

نكته: در اين سيستم امكان ايجاد پرونده براي مشتريان، افراد متقاضي استخدام (ايجاد فرم استخدام) و جستجو در هر كدام نيز موجود مي باشد.

دفتر حضور و غياب

ثبت ساعات ورود و خروج پرسنل

ثبت ساعات مرخصي

ثبت ساعات ماموريت

امكان گزارشگيري از وضعيت حضور و غياب فرد

دفتر يادآوري

ثبت قرار هاي ملاقات و جلسات كاري و ...

امكان گروه بندي موضوعات يادآوري

امكان يادآوري در زمان تعيين شده به وسيله زنگ هشدار و باز شدن پنجره يادآوري

قابليت جستجو در ليست موجود بر اساس گروه، موضوع، يادداشت، تاريخ

امكان گزارشگيري از موارد موجود به دوصورت ليستي و همراه با شرح كامل

دفتر تلفن

امكان گروه بندي

امكان ثبت تلفن افراد با مشخصات كامل

قابليت شماره گيري از طريق رايانه

امكان ضبط و پخش مكالمات

امكان چاپ ليست تلفنهاي ثبت شده و يا هر يك از موارد

قابليت جستجو در دفتر تلفن بر اساس نام، تلفن منزل، شماره موبايل، تلفن محل كار، گروه خاص

قابليت اضافه كردن آيتمهاي مورد نظر كاربر از قبيل : نام مدير ، واحد مربوطه ، تاريخ تولد و ... و امكان درج اطلاعات در اين فيلدها و قابليت جستجو بر اساس فيلد هاي اضافه شده

قابليت ثبت ياداشت براي هر يك از موارد از جمله ثبت گزارش پشتيباني و يا مشابه اينها

دفتر چك

امكان ثبت چكها (دريافتي و پرداختي) با جزئيات

اعلام هشدار قبل از سررسيد چك

قابليت مشخص نمودن وضعيت چك(موجود، واگذار شده، وصول شده، برگشتي و ...)

قابليت چاپ روي چك

امكان گزارشگيري از ليست چكهاي موجود

امكان جستجو بر اساس نوع چك، وضعيت چك، تاريخ ثبت، زمان سررسيد

چاپ روي چك و طراحي نمونه هاي چاپي

امكان تعريف نمونه چاپي جديد

تعيين آيتمهاي مورد نظر و مكان چاپ اطلاعات بر روي چك

ساخت نمونه هاي چاپي متنوع با فونتهاي گوناگون از جمله نستعليق
--------------------------------------------------
تلفن تماس تهران: 9-44006918-021
تلفن تماس مشهد: 60-7673050-0511
پشتيباني و خدمات سيار: 09159152300-09355013532
فكس : 7673060-0511
اطلاعات بيشتر را در آدرس زير مشاهده كنيد:http://www.farsicom.org